Política de tratamiento de datos personales y aviso de privacidad para América Latina

Vigente desde: 9 de octubre de 2026 · Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

LeaderWired Institute, Inc., empresa de los Estados Unidos con domicilio en 45 E Stewart Ave #1051, Medford, Oregón 97501, Estados Unidos, es la responsable del tratamiento de sus datos personales en la plataforma de aprendizaje LeaderWired Institute (institute.leaderwired.com). Para cualquier asunto de privacidad, escríbanos a justin@leaderwired.com. La persona responsable de atender sus consultas y reclamos es Justin Barnhill, director de operaciones de LeaderWired Institute, Inc.

Esta política se aplica a quienes usan la plataforma desde América Latina y complementa nuestra Política de privacidad en inglés. Si hay diferencias entre ambas, esta política prevalece para usted.

Si su empresa le dio acceso: su empresa es la responsable de los datos que nos entrega para darle acceso (por ejemplo, su nombre y su correo de trabajo), y nosotros los tratamos como encargados, por cuenta de ella y según el contrato que tenemos con su empresa. De sus datos de aprendizaje somos responsables nosotros, según esta política. Su empresa puede ver resultados agregados de su grupo; no le entregamos sus resultados individuales sin su consentimiento.

AI Coach Anna, la aplicación de coaching, tiene su propia política de privacidad en aicoachanna.com/privacy.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: su correo electrónico, su contraseña (protegida mediante un hash criptográfico; nunca la guardamos en texto legible) y su nombre, si lo indica para sus certificados.
• Datos de aprendizaje: su progreso, los escenarios que completa, sus puntajes de dominio, el nivel de dificultad y el contenido de sus conversaciones de práctica con el tutor de IA (lo que escribe o dicta).
• Datos de compra: qué cursos o programas compró, cuándo y su periodo de acceso. Stripe procesa los pagos; nunca vemos ni guardamos el número de su tarjeta.
• Datos de la prueba gratuita: el correo con el que la inicia y el registro de su uso.
• Datos de uso: actividad de las sesiones y datos técnicos del servicio, como el uso de IA por curso.
• La Entrevista de Liderazgo (si está disponible en su país y usted decide hacerla): la grabación de sus respuestas habladas, su transcripción y el plan de desarrollo que se genera a partir de ellas.

3. Datos sensibles

La grabación de su voz en la Entrevista de Liderazgo puede considerarse un dato sensible. Solo la grabamos si usted nos da una autorización expresa y separada justo antes de empezar (Anexo B). Usted no está obligado a entregar datos sensibles: puede responder la Entrevista por escrito en lugar de hablar.

No usamos su voz para identificarlo ni para analizar emociones u otras características de la voz. Le pedimos que no comparta información sobre su salud ni otros datos sensibles en sus respuestas. Si lo hace, puede pedir en ese momento que esa parte no se califique, y quedará fuera de su evaluación.

El plan de desarrollo de la Entrevista de Liderazgo se genera de forma automática, sin revisión de una persona. Sirve para su desarrollo y nunca para decisiones de contratación, ascenso o despido.

4. Para qué usamos sus datos

• Ofrecerle los cursos: registrar su progreso, calificar su dominio, habilitar las evaluaciones finales y emitir certificados.
• Generar las respuestas del tutor de IA durante sus sesiones de práctica.
• Realizar la Entrevista de Liderazgo y entregarle su plan de desarrollo.
• Procesar sus compras, asignar las licencias de su empresa y administrar sus periodos de acceso.
• Enviarle correos sobre su cuenta, como recibos, certificados y enlaces de acceso.
• Evaluar y mejorar la calidad del coaching, lo que puede incluir ajustar nuestros propios modelos de IA, con sus conversaciones de práctica desidentificadas y seudonimizadas, solo si usted se inscribe en el Programa de Contribución de Datos. Puede retirarse cuando quiera para las sesiones futuras.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

5. Transferencia de sus datos a los Estados Unidos

Nuestra empresa y los proveedores que usamos están en los Estados Unidos, así que sus datos se transfieren a ese país y se guardan allí. Los proveedores actúan como encargados: les transmitimos sus datos solo para que nos presten su servicio. La excepción es Cloudflare, que se explica en la tabla. Al crear su cuenta le pedimos su autorización expresa para esta transferencia (Anexo A). Sin ella no podemos prestarle el servicio.

Según los términos con los que los usamos, OpenAI y Anthropic no usan sus datos para entrenar sus modelos, y cada solicitud que enviamos a Deepgram lleva activada la exclusión del programa de mejora de modelos. Un proveedor puede conservar datos por un tiempo breve para sus propios controles de seguridad y de abuso. Nunca vendemos sus datos. La lista actualizada de proveedores está en /subprocessors.

Además, su navegador se conecta directamente con algunos servicios que no controlamos: Google Fonts, para cargar las tipografías de la plataforma (recibe su dirección IP), y el reconocimiento de voz de su navegador o sistema operativo cuando usted dicta en los cursos, que puede enviar el audio a su proveedor (por ejemplo Google o Apple) para transcribirlo. De ese dictado solo recibimos el texto.

6. Sus derechos

Usted puede:

• conocer de forma gratuita los datos que tenemos sobre usted, acceder a ellos, pedir una copia y saber qué uso les hemos dado;
• actualizar o corregir datos inexactos o incompletos;
• pedir que borremos sus datos y su cuenta (también puede borrar su cuenta desde la plataforma; los registros de la Entrevista de Liderazgo se borran aparte, cuando nos lo pida por correo);
• revocar las autorizaciones que nos dio, incluidas la de transferencia y la de voz, salvo que la ley nos obligue a conservar ciertos datos;
• oponerse a ciertos usos de sus datos o pedir que limitemos su tratamiento;
• pedir una copia de sus datos de aprendizaje en un formato que pueda llevar a otro servicio;
• pedir prueba de la autorización que nos dio;
• presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país (ver abajo).

Autoridades de protección de datos:

• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). La queja procede una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• México: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
• Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
• Uruguay: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
• Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos Personales.
• Panamá: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
• Costa Rica: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
• En los demás países, incluido Chile, la autoridad que la ley de su país designe.

Cómo ejercerlos: escriba a justin@leaderwired.com. Si escribe desde el correo de su cuenta, basta con su nombre y lo que solicita. Si no tiene acceso a su cuenta, o actúa como representante, apoderado o causahabiente del titular, indíquelo y adjunte el documento que lo acredite. Verificaremos la identidad antes de responder. Las consultas son gratuitas.

Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, contados desde la fecha en que los recibamos. Si no podemos responder en ese plazo, antes de que venza le informaremos el motivo de la demora y la fecha en que responderemos, que no superará 5 días hábiles adicionales para las consultas ni 8 para los reclamos.

7. Cuánto tiempo guardamos sus datos

• Cuenta y datos de aprendizaje: mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan obligaciones legales, tributarias o contables.
• Registros de compra: el tiempo necesario para respetar su periodo de acceso y para nuestros registros contables.
• Grabaciones de voz de la Entrevista de Liderazgo: se borran automáticamente a los 30 días, salvo que una obligación legal nos exija conservarlas.
• Transcripciones y plan de desarrollo de la Entrevista: hasta que usted pida que los borremos. Borrar su cuenta no los borra: pídalo por correo.

8. Seguridad

Protegemos sus datos con cifrado en tránsito y en reposo en nuestros servidores y en los de nuestros proveedores, y con acceso restringido a quienes lo necesitan para operar el servicio. Para que sus sesiones se reanuden rápido, su navegador guarda en este dispositivo una copia local de su progreso y de algunos datos de su perfil; esa copia no la ciframos nosotros, así que le recomendamos cerrar sesión en equipos compartidos. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos, lo informaremos a la autoridad competente y a usted en los plazos que exija la ley aplicable.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas datos de menores.

10. Contactos empresariales

Si usted trabaja en una empresa a la que le presentamos nuestros servicios (por ejemplo, en recursos humanos o formación) y todavía no usa la plataforma:

• Qué datos tratamos: su nombre, cargo, empresa, correo y teléfono de trabajo, y el registro de nuestros contactos con usted.
• De dónde los obtenemos: de usted, de su empresa o de un socio comercial que nos presentó a usted con su consentimiento o dentro de una relación existente. Nuestros socios comerciales son responsables independientes de sus propias listas de contactos y tienen su propio aviso de privacidad.
• Para qué: presentarle nuestros servicios, responder sus solicitudes y gestionar la relación comercial con su empresa.
• Cuánto tiempo: mientras exista la relación comercial o hasta que nos pida que los borremos.
• Cómo dejar de recibir nuestros mensajes: responda a cualquiera de ellos pidiéndolo, o escriba a justin@leaderwired.com. Dejaremos de contactarlo de inmediato.

Sus derechos de la sección 6 también se aplican a estos datos.

11. Disponibilidad por país

• La Entrevista de Liderazgo y el Diagnóstico Integral no están disponibles en Chile ni en México. Los cursos sí lo están.
• Por ahora no ofrecemos nuestros servicios en Brasil, Nicaragua ni Belice.
• Por ahora, la Entrevista de Liderazgo se realiza en inglés. Los cursos funcionan en español: el tutor de IA conversa y califica en su idioma.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y le avisaremos en la plataforma o por correo de los cambios importantes. Si un cambio requiere una nueva autorización suya, se la pediremos antes de aplicarlo.

Este es el texto que verá, con una casilla sin marcar, al crear su cuenta desde América Latina:

Autorizo a LeaderWired Institute, Inc. a tratar mis datos personales para las finalidades descritas en su Política de tratamiento de datos para América Latina, y a transferirlos y guardarlos en los Estados Unidos con los proveedores que allí se indican. Sé que puedo revocar esta autorización y ejercer mis derechos escribiendo a justin@leaderwired.com.

Este es el texto que verá, con una casilla sin marcar y separada de cualquier otra, antes de empezar la Entrevista de Liderazgo:

Autorizo de forma expresa a LeaderWired Institute, Inc. a grabar mi voz durante la Entrevista de Liderazgo y a enviar la grabación a Deepgram, en los Estados Unidos, solo para transcribirla. Entiendo que esta autorización es voluntaria y que puedo responder por escrito en lugar de hablar; que mi voz puede considerarse un dato sensible y no estoy obligado a entregarla; que la grabación se borra automáticamente a los 30 días, salvo que una obligación legal exija conservarla; que no se usa para identificarme ni para analizar emociones; y que puedo revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a justin@leaderwired.com.

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